推进支付创新同时也要提防盗刷陷阱

中国消费者协会针对手机“免密支付”功能发布消费提示，提醒消费者网络购物谨慎使用该功能，以避免因账户权限过度开放而引发资金损失，起因则是中消协收到多位消费者声称因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷的投诉。

中消协的提醒很及时也很必要。“免密支付”导致被盗刷并非危言耸听。据报道，近日，一名女性消费者报警称，手机丢了，微信钱包被盗刷。警方调查发现，该消费者由于手机没有设置锁屏密码和支付密码，窃贼得手后利用“免密支付”盗刷了资金。

从消费提示中看，被盗刷的消费者显然并非个例。在这种背景下，中消协提醒消费者“非必要不开启‘免密支付’”，并传授一些基本操作要点，比如优先关闭免密功能、设置高强度密码并注意更换、养成定期对账习惯等等，这些都很有必要。

有调查显示，在参与调查的用户中，近六成用户在日常消费中使用过免密支付。毋庸讳言，生活中移动支付场景越来越多，消费者获得的技术便利也越来越常见。但是，正如部分消费者所称，手机支付虽然方便，但是绑定了银行卡和其他快捷支付工具，支付时既有便利也有风险，特别是连接免费Wi-Fi、扫不明二维码、点陌生人发来的链接、用生日作密码时，很容易出问题。

移动支付的便捷性不应以牺牲安全性为代价。让消费者既能享受移动支付的便捷，又能最大程度规避风险，是一个值得讨论的现实命题。以“免密支付”为例，很多平台都鼓动消费者开启这一功能，一些消费者不懂得其中的“利害”，往往轻易开通，却因不注意防范而破财。如何破解这种困境?

守护移动支付安全，需要构建多方共治的防护网。消费者应定期检查手机中的支付功能，并适时更换密码。一旦使用“免密支付”功能时，应同时启用手机的锁屏密码和支付应用的二次验证功能，以增强安全保护。对于平台来说，要将单笔限额与消费场景深度绑定，且将单笔限额设置较低额度，一旦发现“免密支付”被频繁使用，应及时提醒消费者。

需要厘清的是，提醒消费者“非必要不开启‘免密支付’”，不是否定“免密支付”，更不是排斥移动支付，而是呼吁全社会共同守护移动支付安全。还要看到，现实生活中，一些平台设置的“陷阱”为数不少，比如诱导用户开通自动扣款、自动续费功能。甚至一些用户在不知不觉中开通了“免密支付”功能。相关平台这种不光彩的行为，都构成了对消费者权益的伤害。

在数字经济迅猛发展的今天，支付创新应予支持，但是更要提醒消费者提防盗刷风险以及消费陷阱，以免不明不白蒙受损失。技术红利一旦脱离安全基座，越便捷越让消费者付出高成本。在财产安全这道必答题面前，再流畅的支付体验都不能让消费者用真金白银去冒险。

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