这个春运 你往南我往北

在中国铁路沈阳局集团公司沈阳客运段动车二队，有这样一对列车长夫妻，两个人担当的都是“复兴号”列车。春运期间，在万家灯火、举杯团聚时，他们要“走南闯北”，上演着无数个温暖的瞬间。

丈夫叫杨传佳，是丹东到上海虹桥G1230次列车长，担任高铁列车长9年。妻子叫贠锡琳，是长春西到北京朝阳G966次列车长，担任高铁列车长10年。

丈夫杨传佳和妻子贠锡琳告别(沈铁局供图)

2012年7月，两人同校毕业后，当时没有高铁列车，往返见面需要11个小时，感觉工作和休息都在火车上，便开始了沈阳、大连之间几个月难熬的异地恋。就这样一直到了12月1日，令人兴奋的是哈大高铁开通了，乘车时间比之前少了6个多小时。从此，二人在各自高铁列车上比翼齐飞，对高铁更是产生了一份深厚的感情。

让旅客多一份温暖，多一分安心

同一个车队，同乘务高铁列车，共同的工作让两个人有说不完的话题，哪怕在一起聊家常，也总是绕不出列车、旅客。在他们家里的茶几上，永远摆着一本“秘籍”——《铁路旅客运输规程》，里面用各种色彩笔花花绿绿的做了细细的标注，有你标的，也有我划的，像是二人在学校般传递情感的一样温暖。

在他们家里的茶几上，永远摆着一本“秘籍”——《铁路旅客运输规程》(沈铁局供图)

贠锡琳带领班组曾经荣获2022年“全路客货运输窗口用户满意单位”，这个荣誉凝聚了她多年的汗水。她的手持终端机上有一个二维码，扫描后可以了解到沈阳和北京的导医、导行、导购、导游等信息。杨传佳一直保持无安全隐患、无投诉的记录。他在车厢内放置一个“传佳宝”便民服务箱，里面有针线、数据线、儿童玩具、暖足贴等20余件常用备品，解决旅客出行不时之需。

闲不住的两人利用不多的业余时间，抽空考取了“红十字救护员”的资质。这一年，还帮助解决了近20起旅客突发心脏病、低血糖、呕吐、等问题，让旅客多一份温暖，多一份安心。

2023年12月24日，贠锡琳遇到一位常年卧床的男旅客，途中两次不自主排便，车厢异味很大，贠锡琳闻讯后赶过来，一边安慰，一边帮着抱起这位男旅客，帮助其换隔尿垫，这位患病的男旅客感动得热泪盈眶。

2024年1月12日，杨传佳在乘务期间遇到一位高位截瘫的旅客，上卫生间不方便，杨传佳把他抱到卫生间帮助处置，再把他抱回座位。

2024年1月17日，贠锡琳在乘务期间发现一名旅客突然晕倒，凭借乘务经验和救护知识，她初步判断为该旅客患有心脏病，及时找到了旅客随身携带的应急药品，帮助服用后，旅客脱离了危险。

考取红十字救护员，关键时刻显身手。(沈铁局供图)

在贠锡琳乘务手册里，记录了50余名常旅客的出行习惯。糖尿病的某先生不能喝含糖饮料，怕冷的某女士需多备一条毛毯等等都做记录，这些常旅客一上车就感受到家人般的关心和温暖。杨传佳担当的列车在唐山、天津西、徐州东等车站中转旅客较多，他会提前逐个提示，早做准备，有效杜绝因下不去车影响接续行程。

无以善小而不为。一桩桩，一件件，他们只想用自己的真实行动，帮助着有需要帮助的旅客，满足旅客需求的同时，也不自觉地感染着身边的人。

春运了一个往南，一个往北

春运期间，丈夫杨传佳是开往上海方向G1230次列车长，妻子贠锡琳是开往北京方向G966次列车长，两个人除了南北反方向出乘，还要在休班时间担当夜间北京高铁列车乘务工作，同时担当一趟周末高峰线，连续乘务下来，往往腿脚都是麻木的，跟没了知觉一样。用她们的话说，沾枕头就能睡着。

贠锡琳休班时间要走周末线、高峰线(沈铁局供图)

我们发现有这样一组时间数据。出乘这天，杨传佳7点到车队，乘D7613次9:04沈阳北站发车，10:45到丹东，丹东变车次G1230次11:06发车，到上海虹桥22:43，单程乘务近16个小时。贠锡琳10:40到车队，G961次12:11沈阳北发车，到长春西13:25，长春西G966次13:43发车，到北京朝阳18:42，北京朝阳G993次19:27发车，到沈阳北22：45，单程乘务近12小时。乘务中，她们要不断巡视车厢，一遍遍的解答旅客的咨询，及时发现解决出行问题。这样一个车程下来，每个单程行走都在2万步以上。

自古万事难两全。他们舍了小家，服务了大家。对他们而言，遇到的最大问题就是周六周日都出乘，6岁的儿子就没人管。车队为了解决乘务人员的后顾之忧，值班干部就成了代理妈妈、代理爸爸，辅导孩子作业，和其一起玩玩具、做游戏。车队，嫣然成了孩子另一个家。这样，一个出乘时将孩子放在车队，另一个退乘时把孩子接走，让他们安心工作，以解除后顾之忧。

“到东北看雪是南方人心中的炙热”“周末去沈阳玩成为北京年轻人最流行的度假方式”。近一段时间，北京到东北、到沈阳打卡冰雪旅游，成为了一种新时尚。趁此时机，杨传佳、贠锡琳还利用业余时间补习了沈阳的历史、风景、美食、文化，当旅客有咨询时，他们会用幽默的东北话来推介沈阳风土人情。用贠锡林的话说：“成为家乡旅游的推荐员，也是一件值得骄傲的事。”

帮助旅客整理行李(沈铁局供图)

“我们的列车途经泉城济南、古都南京、上海，一路跨越长江、黄河，领略泰山、孔庙。很多人都羡慕我去过很多地方，其实，这些美景对于自己只不过是惊鸿一瞥!”杨传佳感慨的说：“等到我们退休了，一定要一起去这些地方，好好走一走，看一看。”

春运陆续拉开了序幕。

他们，用最真诚的服务，给回家的旅客带去了温暖，给这个春运带来了平安。

这个春运，他们一个往南，一个往北。