赞!这些社区“贴心人”托起了老人的晚年生活

来源: 上海长宁   编辑:马超   审编:易申合  发布时间:2024.10.16

对独居老人而言,烧坏的灯泡、老化的插座、损坏的门锁都是他们日常生活中的难题。在长宁社区里有着这样一群物业人,他们用爱心帮助解决老人的烦心事,稳稳托起了老人的晚年生活。

爱心“修锁匠”解决老人烦心事

“阿姨,锁修好了,您试一下,如果有问题再找我。没关系的,不要怕麻烦。”近日上午10点,新华物业东浜管理处工作人员钱志豪,一边教老人使用新锁具,一边反复耐心叮嘱。

前不久,家住愚园路749弄的独居老人任阿婆(化名)发现家里的门锁坏了,这可把她急坏了。“一个人在家不安全,门上不了锁晚上睡觉总觉得不踏实。”

本来睡眠就不好,无法锁紧的大门成了任阿婆的心头大患,令她夜不能寐。坏掉的门锁能不能修?如果不能修该去哪儿买门锁?即使买了门锁又该如何安装?思量再三,手足无措的老人来到了物业管理处求助。

得知老人的难处后,钱志豪立即放下手头工作,拎上工具箱跟着老人去家中查看情况。经过一番细致检查,钱志豪发现门锁较为老式,上面绣迹斑斑,而内部的锁体、锁芯等零件都已损坏,导致无法锁紧房门。

钱志豪联系了修锁公司进一步询问后得知,需要更换全套锁具,而这对独居的任阿婆来说是一笔不小的开支。

“阿婆别着急,我来想办法。”为了帮老人省去这笔费用,钱志豪灵机一动,从工具箱里拿出卷尺,开始测量起锁具的尺寸。记录好尺寸之后,他又掏出手机在网上反复咨询比对选购配件,最后仅花了十几元便拍好了所需要更换的锁具配件。

两天后,网上购买的配件到货,钱志豪利用工作间隙,赶紧上门为任阿婆更换了全套锁具配件。“真是太感谢了!”任阿婆感激道。

有求必应,物业化身“捕鼠侠”!

物业维修、绿化维护、小区治安、管理小区公共环境和各类设施设备……被称为“社区大管家”的物业,对居民生活的重要性不言而喻。随着物业承担的工作职能越来越多,也被更多的居民信赖。尤其是一些独居老人,生活中出现了难题,总是立即寻物业前来帮忙。

这不,家住新泾三村的朱大爷(化名)就是其中一位。“周经理,我家厨房间最近发现了老鼠,吓死人了,快帮我想想办法,我不知道该找谁解决了!”一大早,焦急的老人就来到新程物业的小区管理处寻求帮助。

对于物业而言,解决居民的需求是工作第一要务。即使不在物业工作范围之内,小区物业经理周建光还是立即联系了维修师傅一起上门查看情况。

在朱大爷家里,物业工作人员们对地漏、下水管道等未封闭的地洞反复检查都没有发现老鼠的痕迹。这些老鼠究竟是从哪跑进来的?随着不断排查,维修人员突然看到了安装在厨房间墙面上的抽油烟机管道。由于年代较久,洞口边缘破损后与管道周围产生了很大的缝隙。“原来老鼠是通过未封堵的油烟机管道洞口的缝隙‘侵’入了家中。”

打开工具箱、掏出工具、架起梯子,维修师傅卷起袖子对着洞口一通操作。只见他先将洞口边缘清理干净,用不锈钢排风网罩和专业的防鼠胶泥封堵,确保管道和洞口边缘再无缝隙。同时,担心老鼠再从其他通道“潜”入老人家里,物业人员也对其余地下通道再次进行了全面检查,把该堵的漏洞也都封堵了一通,并在老鼠经常出没的地方放置了一个捕鼠笼,帮助捉鼠。

鼠患问题解决了,朱大爷如释重负,连声向物业人员道谢。“这些听起来、看上去无足轻重的小事情,却是影响我们生活的大难题。很感谢有你们这样的好物业,有求必应、想方设法帮助居民解决问题,让我们的生活很舒心。”

(来源:上海长宁)

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