得物荣获上海市质量金奖

近日，上海市人民政府印发《上海市人民政府关于表彰2023-2024年上海市政府质量奖获奖项目的决定》，其中，得物质量管理模式荣获上海市质量金奖，成为首个也是唯一一个获得该奖项的互联网消费平台。

相关专家认为，得物的消费服务、科技创新、社会责任、人才管理等领域的质量管理具有创新性、示范性、先进性，在行业处于领先地位。

“先鉴别，后发货”创新质量管理，以品质助推消费产业高质量发展

穿着潮鞋的“90后”“00后”，鞋上总爱保留极光蓝的夜光香氛防伪扣。这是得物App对所售商品的“正品盖章”。

每天，在得物App位于嘉定的超级品质保障中心都会迎来海量订单包裹，每件商品均需经过品质查验、拍照留档、多重鉴别、独立绑扣等八大环节，才能被装入快递箱，送达消费者。

得物查验鉴别流水线

在品质查验环节，一双鞋需要经过三大工序、7个环节、16个步骤、70多项近200个质检点，大到鞋盒包装、小到鞋带甚至鞋带孔;一只包则需要经过四大工序、10个环节、24个步骤、50多项近200个质检点，例如包包的油边厚薄、五金底槽到皮料毛孔纹理等细节逐一进行检查;对于美妆商品，除了全面查验商品的包装和外观，还必须核对版本与批次、核查保质期等。

得物App对商品质量的严格管理，源头在于严格的标准。在得物App，每件商品上架前要先判断是否能鉴别，必须等鉴别团队研究出可靠的鉴别方法、出具详实的研究报告，才会上架商品。

得物App开创行业先例，投入亿元建成全球领先的科研级鉴别实验室，首次把高精尖仪器用于鉴别保真，对商品材质、成分、含量、镀层工艺等进行分析，拥有多项检验检测领域的专利证书;得物App也是唯一拥有质量实验室的电商平台，通过物理实验室、化学实验室、中央实验台、恒温恒湿房等多个检测区域，对消费者关心的衣物是否起毛起球或掉色、背包耐用性、鞋子耐磨性、水杯保温密封性等检测，为消费者严格把关品质。

好货、好服务、好内容，帮助中国年轻人追求美好生活

在查验鉴别保障正品的基础上，得物App对品质的保障标准正在进一步延展，从售前的高标准选品机制，到售后的标准化履约出货，形成了覆盖查验鉴别、原创保护、材质优选、查验质检、品质物流等在内的多维度“至严”把控体系，让用户感受更广泛全面、深入细节的品质消费体验。

目前，得物用户消费需求覆盖从校园到职场到家庭的各个人生阶段，覆盖鞋、潮服、手表、配饰、箱包、服装、美妆、潮玩、3C数码、家居家电、食品、图书、汽车用品、艺术品等20多个品类。

得物重视年轻用户对品质的真实需求。年轻人在得物App，不但购买潮流好物，还在社区分享生活。不论是老字号焕新，还是国货新品牌崛起，真正理解年轻人、贴近年轻人至关重要。得物App不仅成为国潮品牌方观察中国年轻消费趋势的窗口，也帮助品牌方与年轻人建立起紧密的情感链接，通过生动多元的文化建设，引导年轻人热爱传统文化;同时，帮助中国品牌更亲近和了解年轻人，灵活地为他们提供满足年轻审美、设计的产品，打造中国年轻人热爱的优秀中国品牌。

创新科技深度融合消费，给消费者最新、最优体验

得物App的快速发展离不开技术的创新突破。为了保障“全年不打烊”，一方面，得物的技术管理体系每天24小时保证有序和零故障运营;另一方面，得物App还一直探索用科技创新给消费者更好的体验，让消费变得更加便捷、安心和愉悦。

得物App的技术创新，很多是行业首创。例如，为了提升服务效率，更有效帮助消费者买到品质好物，得物技术团队将计算机识别、人工智能等科技创新应用于查验鉴别领域。目前，得物人工智能查验系统与得物鉴别专家的鉴别结果吻合度在99.9999%以上，覆盖箱包、手表、鞋类、服饰、配饰、奢侈品、户外运动、美妆等众多品类。目前，得物人工智能查验系统仍在结合业务持续迭代和升级中。

得物App还基于物体识别等算法开发AR试穿试戴功能，精度在全球同行中领先，填补了电商领域AR高精度试穿市场空白，让消费者获得更便捷愉悦的购物体验。“AR云试鞋”仅需3秒即可快速完成，无论丝绸、网面、帆布还是皮质，不同材质效果，试穿的贴合度、真实性都非常逼真，就像真实上脚一样。

业内认为，在产业转型和消费升级的大趋势下，得物凭借其创新技术的深入探索与实践应用，不仅推动了时尚消费产业的高质量发展，也实现了产品和服务的提质升级，为产业数字化转型提供了新思路。

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