金融消保在身边 保障权益防风险 |平安银行宁波分行全面开展“3.15”金融消保教育宣传活动

为不断践行金融工作政治性、人民性，提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，今年“3·15”，平安银行宁波分行紧紧围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，多维度、立体化、趣味式开展教育宣传活动，筑牢金融消费者权益保护“防火墙”。

坚决贯彻，一把手带头抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心

“3·15”活动期间，平安银行宁波分行领导干部带头抓消保、讲消保，通过“行长说消保”走进广播电台、消保金句海报、领导干部亲接亲处等形式，让消保理念入脑入心，将消保嵌入经营全流程，形成全行人人参与、人人尽责的金融消保工作氛围。

平安银行宁波分行党委书记、行长黎鹏受邀参加宁波经济广播FM102.9栏目，向听众朋友们讲述金融消费者八项权益、适当性原则和科学投资理财方面的知识，引导消费者增强风险责任意识，树立科学、理性的消费投资观念，表达平安银行“当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者”的初心。

平安银行宁波分行行领导积极参与制作消保金句海报，通过官方微信公众号向消费者传达防范非法“代理维权”、坚持诚实守信、守护八项权利等“3·15”重点活动内容，普及金融知识。

同时，平安银行还发起了“领导干部亲接亲处”行动，倾听客户声音，响应客户合理诉求，复盘问题根源，落实优化举措，向消费者宣传金融纠纷多元化解，进一步提升消费者依法维权、理性维权能力。

此外，在银行内部同步开展“3·15金融高管讲消保”专项培训，由行领导向行内员工宣传消保知识，全分行上下充分统一思想认识，承担消费者权益保护的主体责任，深入践行“人人懂消保、人人做消保”。

创新多元，打好宣教“组合拳”，用群众喜闻乐见的方式传播金融知识

“3·15”期间，平安银行宁波分行在金亿中心举办“平安守护者·消保嘉年华”公益活动，为当地居民带来了一场别开生面的金融知识盛宴。金融高管和社区领导纷纷到场为活动代言打call，东胜派出所民警通过有奖问答的方式为居民们带来了丰富的反诈知识干货。现场活动以嘉年华游乐场形式呈现，通过四个创新金融宣教游乐场装置：“金融权益连连看”“金融知识大转盘”“理性维权飞行棋”和“理性投资套圈圈”，紧密结合本次“3·15”四项重点内容，开展互动趣玩游戏。参与者通过通俗易懂、互动体验的游戏形式，学习金融消费者八项基本权利，树立维权意识，学会科学理性投资，增强诚信理念，实现金融消保理念和金融知识的创意传播。

为切实防范校园贷的风险，帮助大学生了解校园贷可能会带来的危害和后果，平安银行宁波分行携手平安产险开展以“远离非法校园贷款，莫负青春不良债”为主题的讲座，工作人员现场剖析警示案例，通过有奖问答的方式，提高大学生防范意识，识别网货中的陷阱。倡导大学生要树立量力而行的消费观，远离不良网贷行为，现场氛围热烈，学生积极提问、互动频繁。此次宣传活动从源头上堵住校园金融风险的蔓延姿态，助力创造诚信、安全、和谐的校园金融环境。

此外，平安银行宁波分行走进宁波市海曙区日月星养老院，开展“金融助老年，守护夕阳红”主题宣传活动，通过歌舞表演、越剧表演等老年人喜闻乐见的方式，宣传防范非法集资、防范养老诈骗等知识，并为本月生日的老年人组织生日会，在歌舞声中一起切蛋糕、吹蜡烛，让金融知识宣传更有温度。

求真务实，深入开展诚信文化建设，树立行业良好形象

平安银行宁波分行通过“平安消保五进工程”，推动诚信教育进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈。

3月12日，平安银行宁波分行走进宁波建工集团，开展专题金融知识宣讲活动。工作人员通过召开座谈会的方式，向企业员工宣传警惕非法“征信修复”等陷阱，提示新市民抵制“不当得利”诱惑，用勤劳的双手和诚实的劳动创造美好生活。

此外，分行各网点深入宁海西店镇樟树村、日湖菜场、江城社区、象山万达商圈、某威商业公司、东柳市场、镇海沧海大厦、余姚四明商圈、慈溪文化商务区商圈、奉化广南商城、宁海桃源广场、鼓楼商圈、浒山上林坊商圈、北仑富邦商圈，向当地群众宣传金融知识、诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境。

一直以来，平安银行宁波分行将“金融为民”理念作为消保工作的出发点和落脚点，不断推动消保工作高质量发展。积极开展线上线下立体化消保教育宣传，提升消费者金融素养;持续优化老年及特殊客群“金融+生活”服务体验，保障特殊客群权利;搭建“事前事中事后”消保全流程管理体系，强化科技赋能消保;推进纠纷多元化解，充分响应客户诉求。未来，平安银行宁波分行将牢记初心使命，坚持以人民为中心的价值取向，切实履行金融消费者权益保护主体责任，不断推动消保工作精细化、高质量发展，营造公平公正、诚信有序的良好金融环境，当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。

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