合肥科技农村商业银行：擦亮“金融为民”底色 筑牢权益保护屏障

民惟邦本，本固邦宁，保护消费者权益是金融服务民生福祉的重要课题。作为地方商业银行，合肥科技农村商业银行(以下简称“科技银行”)始终坚持服务地方、服务中小、服务三农的市场定位，积极践行“金融为民”的主体责任，3月以来，科技银行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，通过形式多样、内容丰富的宣传教育，向消费者普及金融知识、提示金融风险，共建诚信消费环境。

擦亮服务底色，驻守厅堂阵地

“3·15”期间，科技银行各营业网点积极开展厅堂宣传，通过更新金融知识宣传栏、设计厅堂宣传板报、电子屏滚动播放宣传标语等一系列方式，为客户提供“沉浸式”知识学习体验。工作人员在业务服务间隙，将宣传普及融入业务操作各环节，耐心解答业务处理流程、相关金融政策，并提示金融风险，“一对一”讲解让金融知识入脑入心。

擦亮亲民底色，坚持“五进”宣传

普及金融知识在路上，科技银行进社区、进企业、进商圈，组织“3·15”消费者权益保护主题沙龙、开展“消保+金融”公益活动，向社会公众宣传金融消费者八项权益、存款保险、反假币、反洗钱、防范非法集资、防范电信网络诈骗、网络支付安全等知识，帮助金融消费者树立正确的价值投资观念，增强风险防范意识，引导客户运用合理渠道维护自身权益。

擦亮安全底色，结合热点普及

“家博会”路演宣传台。科技银行供图

3月15日，科技银行紧抓“国际消费者权益日”这一重要宣传时点，工作人员进驻“家博会”路演宣传，通过设置宣传台、发放宣传单页、现场答疑等方式，向往来群众讲解金融惠民政策、银行卡安全使用、征信安全、个人信息保护等内容，引导金融消费者学金融、懂金融、信金融、用金融。

诚意“请进来”，用心“走出去”。下一步，科技银行将持续做好消费者权益保护各项工作，为构建和谐健康金融环境贡献科行力量。(艾柯行)