历城区市场监管局开展大型商业综合体消费维权提升行动

3月5日下午，济南市历城区市场监管局召开全区大型商业综合体消费维权提升行动部署会议。会议传达了《全区大型商业综合体“消保难”专项整治活动实施方案》内容，并就此次活动作了工作安排。

会议要求，一要精准研判，确保整治活动务实。要针对每个商业综合体分析症结所在，研判问题焦点，例如产品质量退换货、餐饮服务安全、教育培训机构退费问题等，要分析每个商业综合体个性化矛盾点，针对性的开展集中整治行动。二要精准施策，确保整治过程扎实。各单位按照职责分工开展活动，压实属地监管责任，对综合体内各业态开展日常监督检查工作及集中整治活动，严厉查处在整治活动中发现的违法行为。三要精准验收，确保整治结果真实。要高度重视本次集中整治活动，强化责任担当，切实扎实开展各项整治任务，形成“包挂领导亲自抓，业务分管领导靠上抓，责任科室下沉指导，监管所全力以赴”的良好局面。

下一步，历城区市场监管局将以此次专项整治行动为契机，进一步加强全区大型商业综合体监管，提高消费投诉处置效能，全力激发消费潜力，打造更安全、更放心、更舒心的一流商业综合体消费环境，为加快建设省会社会主义现代化强区提供有力保障。