“民生探头”让农村消费者更有底气

农村消费是我国消费市场的重要组成部分。农村市场具有巨大的发展潜力，促进农村消费提质升级，有助于增强消费对经济增长的拉动效应，为全面实施乡村振兴战略提供有力支撑。

“3•15消费者之声全媒体互动平台”是中国消费者报社为进一步加强与消费者的沟通联系，切实发挥“民生探头”作用，推动媒体深度融合和推进采编理念创新的实践探索。平台自2023年“3•15”国际消费者权益日期间启动以来，在收集侵害农村消费者合法权益的新闻线索、揭露坑害农村消费者事件、报道农村新消费现象等方面发挥了作用，也让农村消费者在消费时更有底气。

帮助农民解决消费纠纷

吉林省前郭尔罗斯蒙古族自治县从事草业种植的李先生在直播平台上买了两台装载机，使用一年后，一台故障不断，另一台突发自燃、烧成空壳。李先生将此事作为新闻线索提供给“3•15消费者之声全媒体互动平台”，在平台协调下，《中国消费者报》吉林记者站和山东记者站联合开展调查，发现这两辆装载机都是山东省烟台市莱州双宇重工机械有限公司通过电商直播平台销售的，并非该公司生产，而是该公司从市场上收购来的库存车、顶账车，可能是拼装车，且已查不到来源。经过两地记者合作调查，在《中国消费者报》所属的新媒体、网站、报纸刊发了报道《“双宇重工”装载机四个轮胎仨品牌》，产生了较好的社会反响。最终，在山东省莱州市市场监管局和《中国消费者报》记者的努力下，双宇重工机械有限公司同意为李先生退车。

通过新闻报道的形式，帮助农村消费者解决消费中遇到的困难，维护消费者权益，“3•15消费者之声全媒体互动平台”一直在努力。

打击假冒知名农产品品牌

“五常大米”是著名农产品产地品牌，也是中国地理标志保护品。一些不法分子为了获得利益，用其他大米假冒五常大米进行销售，损害了“五常大米”的名誉。

2023年12月，“3•15消费者之声全媒体互动平台”收到一条关于假“五常大米”的新闻线索，协调吉林、黑龙江两地记者站记者开展调查，发现通过网上销售的“五常特产长粒香”大米，标称产地是黑龙江省五常市长山乡立兴精米加工厂、记者实地探访该加工厂，加工厂却否认该米是自己生产。记者将此事反映给五常市市场监管局，五常市市场监管局高度重视，调查发现该款大米产品外包装标注的食品生产许可证编号属于榆树市忠信米业有限公司，地址在吉林省榆树市秀水镇治江村。

记者赶赴该村进行调查，并将前后调查结果采写为新闻稿《网购五常大米遇“李鬼” 假米身份竟成谜》，通过《中国消费者报》下属的新媒体、网站、报纸进行报道，并被光明网、中国经济网、中国网、腾讯新闻、新浪财经等媒体转载，产生良好社会反响。黑龙江省五常市委、市政府组织召开了五常大米品牌建设与保护专项整治和诚信经营推进会议，采取多种举措严打假冒伪劣五常大米生产销售违法违规行为，切实保护广大消费者的合法权益。五常市市场监管局成立8个督导检查组排查假冒伪劣五常大米，发现违法行为严厉查处，吊销执照。吉林省榆树市市场监管局也对假冒五常大米一事立案调查。

报道农民幸福消费生活

除了通过新闻报道维护农村消费者的合法权益，“3•15消费者之声全媒体互动平台”开设“乡村振兴”专栏，通过新闻报道反映社会主义新农村建设成就、农民的幸福消费生活。

例如，《“一站式”服务让农产品放心“进城”》报道了陕西省咸阳市武功县电商产业园通过精准化、全过程、全生命周期的网络市场监管与服务，“了企情、知需求、送关怀”的网络监管模式，让武功县农村电商模式实现“买西北，卖全国”。《“太行第一集” 焕发新活力》聚焦河北省元氏县南佐镇东南街村的南佐大集，市场监管部门通过将所有摊位纳入常态化、规范化监管，定期抽查和随机抽检，对集市商品质量进行严格把控，结合巡查开展宣传教育引导商户们规范经营、诚信经营，在超市林立、网购便捷的时代获得火爆人气。《大山里的幸福味道》走进深藏于秦岭山中的陕西省留坝县江口镇的几个村庄，探访当地通过大力推动有机农业，实现高质量发展的故事。

中国消费者报 任震宇

“3•15消费者之声全媒体互动平台”自启动以来，收集各类新闻线索数千条，转化为相关新闻报道400余篇，其中涉及农村消费维权、消费新现象、农民幸福生活的报道近百篇。通过新闻报道，记录下社会主义新农村的发展经过，也为保护农村消费者权益、促进农村消费市场的完善贡献了力量。()

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